Comment réparer des AirPods qui ne se connectent pas

Que vous regardiez un film lors d'un vol ou que vous répondiez à un appel professionnel important, il peut être incroyablement frustrant lorsque vos AirPods® ne se connectent pas à votre appareil.

Chez Asurion, lorsque la technologie tombe en panne, nous la réparons, que vous ayez besoin d'aide pour résoudre les problèmes de FaceID®, déverrouiller un iPhone désactivé®, ou transférer des contacts d'un ancien appareil vers un nouveau. Voici les six étapes de dépannage que nos experts recommandent lorsque vos AirPods ne se connectent pas à votre iPhone, iPad® ou iPod touch®. Si vous avez du mal à les connecter à votre ordinateur Mac®, passez directement aux instructions plus bas dans l'article.

1. Redémarrez vos AirPods

Si vos AirPods ne se connectent pas, essayez tout d'abord de les redémarrer. Voici comment procéder :

AirPods : Avec vos écouteurs dans leur boîtier, fermez le couvercle pendant au moins 10 secondes, puis réessayez.

AirPods Max® : Sortez le casque droit. Appuyez simultanément sur la couronne digitale et le bouton de contrôle du bruit, jusqu'à ce que la lumière à côté du port de chargement clignote en orange. Cela devrait prendre environ 10 secondes. Relâchez ensuite les deux boutons immédiatement (si vous les maintenez plus longtemps, vos AirPods Max reviendront aux paramètres d'usine). Essayez maintenant de reconnecter vos AirPods à votre appareil.

2. Vérifiez votre Bluetooth

Si votre Bluetooth n'est pas activé, vos AirPods ne fonctionneront pas. Pour vérifier, allez dans Paramètres > Bluetooth sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Si ce n'est pas activé, appuyez sur le bouton (il passera du gris au vert).

3. Vérifiez la charge

Si vos AirPods ne sont pas suffisamment chargés, ils ne se connecteront pas à votre appareil. Voici ce que vous pouvez faire.

Vérifiez la charge de votre étui AirPodsPour vous assurer que vos AirPods ont suffisamment de batterie, mettez-les dans l'étui, puis ouvrez le couvercle. Si vous voyez une petite lumière verte, ils sont complètement chargés. Une lumière orange signifie qu'ils ne le sont pas.

Vous pouvez également vérifier le niveau de batterie de vos AirPods sur votre appareil. Suivez ces étapes :

Vérifiez la charge de vos AirPods en utilisant le widget de batterieCette méthode fonctionne lorsque vous portez vos AirPods.

À tout moment où vous souhaitez vérifier le niveau de batterie de vos AirPods, ouvrez simplement la page du widget.

4. Vérifiez s'il y a des mises à jour

Les mises à jour manquées peuvent causer divers problèmes pour les appareils électroniques, y compris les AirPods. Assurez-vous donc que votre iPhone, iPad ou iPod touch dispose de la dernière version d'iOS®. Voici comment vérifier :

Une fois que vous avez mis à jour votre appareil, vérifiez si vos AirPods se connectent. Sinon, continuez à lire.

5. Vérifiez votre connexion

Si vos AirPods s'arrêtent soudainement de fonctionner, cela peut être dû au fait qu'ils sont associés à un autre appareil. Il existe quelques façons de vérifier et de résoudre les problèmes.

Comment confirmer que vos AirPods sont sélectionnés comme votre périphérique audioSi vos AirPods ne se connectent pas, suivez ces étapes :

6. Réinitialisez vos AirPods

Pas de chance ? Il est temps de réinitialiser vos AirPods. Consultez cette vidéo sur la chaîne YouTube d'Asurion pour des instructions :

Comment réparer des AirPods qui ne se connectent pas à votre Mac

Si vous essayez de connecter vos AirPods à votre Mac, suivez ces étapes simples. Elles diffèrent légèrement de celles que vous avez peut-être essayées pour votre iPhone, iPad et iPod touch.

Vérifier les mises à jour

Assurez-vous que votre Mac est mis à jour avec la dernière version de son système d'exploitation. Avant de commencer, sauvegardez votre Mac. Ensuite, suivez ces étapes :

Mise à jour maintenant installe les dernières mises à jour pour la version actuellement installée, comme une mise à jour de macOS® Big Sur 11.5 à macOS Big Sur 11.6.

Mise à niveau maintenant installe une nouvelle version majeure avec un nouveau nom, telle que macOS Monterey. Mise à jour logicielle ne montre que les mises à niveau compatibles avec votre Mac.

Vérifier la charge

Si vos AirPods ne sont pas suffisamment chargés, ils ne se connecteront pas à votre appareil. Voici ce que vous pouvez faire.

Vérifiez la charge de votre boîtier AirPods pour vous assurer que vos AirPods ont assez de batterie, placez-les dans le boîtier, puis ouvrez le couvercle. Si vous voyez une petite lumière verte, ils sont complètement chargés. Une lumière ambrée signifie qu'ils ne le sont pas.

Vérifiez la charge de vos AirPods à l'aide de votre Mac Vous pouvez également vérifier le niveau de batterie de vos AirPods sur votre ordinateur. Suivez ces étapes :

Vérifier votre Bluetooth

Sur votre Mac, allez dans le menu Apple > Préférences Système, puis cliquez sur Bluetooth. Si la fenêtre contextuelle indique que le Bluetooth est désactivé, cliquez sur Activer le Bluetooth.

Vérifier votre connexion

Vérifiez que vos AirPods sont jumelés avec votre Mac.

Si vos AirPods apparaissent dans la liste des appareils mais ne se connectent pas, cliquez sur la croix à droite de vos AirPods pour les supprimer de la liste. Ensuite, suivez ces étapes :

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, réinitialisez vos AirPods en suivant les instructions pour iPhone, iPad et iPod touch.

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